Zentrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeiter.

Unser IT Service Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle bei Serviceanfragen und IT-Problemen. Bei allen Fragen rund um Anwendungen, Hardware, User oder Drucker steht Ihnen unser Team gerne zur Seite. Unser Ziel: höchste Zufriedenheit bei Ihren Mitarbeitern.

Unsere Leistungen im Überblick

• Zentrale Anlaufstelle für den Endanwender zur Annahme von eingehenden Meldungen via Telefon, Mail und Ticketsystem.
• 24×7 verfügbarer 1st-Level-Endanwendersupport
• Weitere IT-Fachexperten im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Remote-Unterstützung möglich
• Vertraglich fixierte Servicevereinbarungen (SLAs)
• Rollout-Unterstützung
• Support von kundenspezifischen Applikationen